配送・送料について

メーカー直送
業務用厨房機器など大型商品は、宅配便の配送が難しいので、運送会社による貨物便にて商品をお送り致します。

●時間帯指定について
貨物便の場合は、宅配便と違って、時間帯指定ができませんので予めご了承下さい。
日祝日の到着日指定が、お受けできない場合がございます。

●軒先車上渡しについて
貨物便の場合は、お客様の配送先の軒先までの配達となります。

●軒先車上渡しとは?
ドライバーが商品を運送して、目的地に対して走行可能な場所までが軒先となります。その軒先の車の荷台からの荷下ろし、設置などはお客様が行うことです。
お客様の店舗等の中までの搬入は、運送業者の運転手さんは搬入ができませんので、配達日当日は荷下ろし、搬入ができるように、人手をご用意していただくようお願いいたします。
あくまでも、配達のみです。
※店舗内への搬入希望のお客様は、別途御見積りさせていただきますので、ご希望の際はお気軽にご相談下さい。

●個人情報の保護について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

●お届け・送料について
・ メーカー直送便による配送となります。

●商品の発注は、お客様からのご入金確認後となります。
※ご注文後ではありませんので、ご注意ください。

● 配送日の指定も可能です。納期や在庫の確認については、お気軽にお問い合わせください。

***必ずお読みください***
・業務用機器の北海道・沖縄(本島)・一部地域への配送は、別途送料が発生致します。離島への配送は承れません。
・離島で業務用機器のご使用はメンテナンス保証対象外の為、初期不良や運送中の破損等もご対応できません。
・コックシューズ、サボコックシューズは、地域により送料が異なります。
・ルート便配達のため日時指定はできません。配送状況についてはお問い合わせ番号よりご確認ください。
・厨房機器をご購入の際は必ず、「法人名/店舗名(屋号)」をご記入ください。
・お届け先が個人名(個人宅)での配送の場合、必ず別途送料が発生致します。
・弊社製品は業務用製品となっており、一般住宅でのご利用目的のご注文はご遠慮ください
・軒先車上お渡しでお届け先に車が通行できない場合はお客様にて運送会社支店までお引取りいただく事となります。
・お届け先が工事中・改装中の場合はご注文時「特記事項欄」にご記載ください。
・ご注文いただいた時点で、上記記載事項をご了承いただいたものと致します。
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支払い方法について

銀行振込
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。  
クレジット

 
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

返品・キャンセルについて

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社HIRO
運営統括責任者名
中川ゆせい
郵便番号
601-1415
住所
京都府京都市伏見区日野野色町53−24
商品代金以外の料金の説明
<運搬搬入据付 基本作業内容>
プランBもしくはCを選択の場合、納期は商品発送から約1週間〜10日程。
ご注文後に現場状況を確認する為のチェックシートをお送りいたしますので必ずご記載ください。

■A[西濃運輸支店止め引取]
運送会社支店止めでお客様が支店にお引取りの場合のみ「送料無料配送」となります。
※北海道・沖縄・一部地域は別途送料が必要となります。但し一部の地域に関しましては、お届け出来ない地域もございます。

軒先車上お渡しをご希望の場合、オプション「B」をご選択ください。


■B:価格:\ 30,000 + 税
運搬・搬入・据付
納期は商品発送から約1週間〜10日程。
ご注文後に現場状況を確認する為のチェックシートをお送りいたしますので必ずご記載ください。

軒先車上お渡しをご希望で、設置不要の場合も基本料金(¥30,000+税)が必要となります。


■C:価格:\ 50,000 + 税

運搬・搬入・据付・既存品撤去・フロン回収
納期は商品発送から約1週間〜10日程。
ご注文後に現場状況を確認する為のチェックシートをお送りいたしますので必ずご記載ください。


<オプション>
運搬・搬入・据付について、下記のオプションよりご希望の項目をご選択ください。
※搬入プランをご希望の場合、3月〜5月中旬頃は大変込み合う為、ご希望日時に添えない場合がございます。

運搬搬入据付 基本作業内容 詳細説明
A(軒先車上お渡し) B(\ 18,000 + 税) C(\ 38,000 + 税)
設置/既存品引き上げプランをご希望の場合は、チェックシートのご記載が必須となります。
こちらよりダウンロード頂き、ご返信下さい。


・業務用機器の北海道・沖縄(本島)・一部地域への配送は、別途送料が発生致します。離島への配送は承れません。
・離島で業務用機器のご使用はメンテナンス保証対象外の為、初期不良や運送中の破損等もご対応できません。
・コックシューズ、サボコックシューズは、地域により送料が異なります。代引手数料は全国一律300円です。(税別)
・ルート便配達のため日時指定はできません。配送状況についてはお問い合わせ番号よりご確認ください。
・厨房機器をご購入の際は必ず、「法人名/店舗名(屋号)」をご記入ください。
・お届け先が個人名(個人宅)での配送の場合、必ず別途送料が発生致します。
・弊社製品は業務用製品となっており、一般住宅でのご利用目的のご注文はご遠慮ください
・軒先車上お渡しでお届け先に車が通行できない場合はお客様にて運送会社支店までお引取りいただく事となります。
・お届け先が工事中・改装中の場合はご注文時「特記事項欄」にご記載ください。
・ご注文いただいた時点で、上記記載事項をご了承いただいたものと致します。
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
お支払い方法
●銀行振込
・銀行名:楽天銀行
・支店名:第三営業支店(253)
・口座種別:普通 7289034
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 

●クレジットカード
(VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス)



●商品の返品について
返品を受け付ける条件
・商品の品質、配送方法には万全を期しておりますが、万一「製品の違い」「数量の違い」「製品の不良」などがございましたら、お手数ですが商品到着から2日営業日以内(土、日、祝日を除く)に弊社までご連絡下さい。
・運送事故による破損などの場合は、受け取り時に配達ドライバーに運送事故であることを確認して頂き、受け取り後すぐに弊社までご連絡下さい。運送会社と協議した後に返品・交換対応となります。
・製品の不良に関しましては、弊社にご連絡後、製品をお送りいただき、実機を確認させていただいた後の対応となります。
・返品・交換理由が「注文の間違い」「数量の間違い」「サイズの間違い」「「思っていた製品と違う」など、お客様のご都合での返品対応はいたしておりません。また、ご連絡がなく製品をお送りいただいても弊社では受取りはできませんのでご注意下さい。
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
サービス名
株式会社HIRO
電話番号
075-200-8967
公開メールアドレス
hiro-cool-hot@e-mail.jp
ホームページアドレス
http://hiro-cool.com/